概要

摘要

本書は、「e:Feedback」の使用方法を記述します。

e:Feedback とは？

e:Feedbackとは、WEB上で、だれでも簡単に調査票（フィードバックフォーム）を作成して、直ちに調査実施することができるシステムです。

[ e:Feedbackの主な機能 ]

• 自由な質問作成


• どのページにどんな質問を設定するのかといったレイアウト機能


• 調査受付または締切のタイミングを任意に設定可能


• 簡単なスタイルの変更やイメージの挿入


• 回答によって次の質問を変化させる「ロジック」機能


• 調査の実施および結果のキャンペーン単位による管理


• メーリングリストによる調査依頼メールの配信


• 調査のお礼や督促などのフォローアップメールの配信


• 調査結果のデータダウンロード

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用語の説明

・調査票（フィードバックフォーム）
e:Feedback では、一般にアンケートを行う際に用いられるアンケートシートを1つの単位とし、調査票（フィードバックフォーム）と呼んでいます。

・質問
e:Feedback では、ひとつの調査票に対して、複数の質問を登録することが出来ます。ただし、質問といっても、回答を求めない（説明や挨拶、お礼など）文章も質問と呼ぶことがあります。

・キャンペーン
キャンペーンとは調査票を公開する単位のことです。ひとつの調査票を公開するときでも、公開する相手、時間、、タイミングなど分けて回答を管理したい場合、同じ調査票を回答者（グループ）ごとに分けて作成するのは困難ですので、あらかじめ公開する際にグループごとに独自のキーを発行して、そのキーで回答を振り分けて管理することが出来ます。

調査実施のステップ

調査は、以下のステップで実施します。

1. 調査票をつくる

  調査票を作成します。質問、選択肢、スタイル　などを定義します。

2. キャンペーンを実施する

  調査票ができたら、キャンペーン（調査）を実施します。

3. 結果を見る

  キャンペーン結果（回答、集計結果）を見ます。