よくある質問 （FAQ）

アンケート回答者へのお礼

アンケート回答者へお礼をする方法としては下記の方法があります。

１．調査票のページ分割機能を使う
調査票のページ分割を行い、最後のページにお礼を記述します。

２．回答終了後、任意のページに移動（リダイレクト）する（有料版でのみの対応となります）
調査票の終了ボタンを押した後、ご自身のホームページなど、任意のページに移動することが可能です。

３．回答者に対し、お礼メールを送信する（有料版でのみの対応となります）
eFeedbackによるメール自動送信にて、アンケートの依頼を行った場合、アンケート回答者に対して、お礼メールを自動送信することが可能です。

アンケート公開時のご注意～有効期間について

アンケートを公開する際、有効期間が正しく設定されることをご確認ください。

アンケートが無効の状態で、アンケートへアクセスしてもアンケートは無効であるとのメッセージが表示され、アンケートに回答できません。

アンケートを有効にするには、以下の手順で実施してください。

１．メニュー編集より、有効期間をクリックする。

２．アンケートを有効とする、期間を指定します。

開始日時、終了日時を指定し、決定を押します。

アンケートは、開始日時～終了日時の間、有効となります。

アンケートを公開するには？

e:Feedbackのアンケートを公開するには、下記の２つの方法があります。

１．公開用URLをホームページやブログに貼り付ける、またはメール等で直接依頼する

２．e:Feedbackより指定した依頼先のメールアドレスに自動で依頼メールを送信する

　　無料版 をご利用のお客様は、１のみご利用いただけます。
　　有料版 をご利用のお客様は、１、２両方をご利用いただけます。

以下に、１の具体的な公開方法を記述します。

1. メニューで、「キャンペーン」を選択してください。
2. メインページで、「追加」ボタンを押してください。
3. メーリングリストの欄で「メールを選択しない」を選択し「決定」ボタンを押してください。
4. 画面が変わり、「キャンペーン履歴」が表示されます。
   表中のURLと記載されている箇所をクリックしてください。
   「調査票：キャンペーンURL」画面が表示され、そこに公開用URLが掲載されます。
5. メールで直接依頼する場合は、公開用URLをメールに貼り付けて送信してください。
   またホームページやブログに掲載するには以下ようなタグを貼り付けてください。
   <a href="公開用URL" target="_blank">アンケートはこちら</a>

   （例）
   <a href="http://www.efeedback.jp/eFeedback/startSurveyInitAction.do?key=913LJRfO71TAQclOzcnhIQ%3D%3D " target="_blank">アンケートはこちら</a>

   実際の表示：アンケートはこちら
   

ご注意：
「メールを選択しない」を選択した場合、公開用URLは自動的に公開されることはありません。必ずご自身で「メールで案内を通知する」、「ホームページやブログに貼り付ける」、などしてご利用ください。

集計結果の公開について

現在のところ、回答の集計結果を公開するページは持っていません。

利用者について

利用規約に同意の上、ユーザ登録すれば誰でもお使いいただけます。

料金

本サービスは、無料版、有料版の2つプランを用意しています。違いは「メール配信」や「ロジック機能」など無料版ではご利用いただけない機能制限があります。また、ご登録いただける「フィードバックフォーム（調査票）」の数も制限させていただいております。

もちろん無料版をご利用いただく場合、一切料金はかかりません。

制限事項

無料版では、5調査票、1つの調査票につき、1,000件の回答までとします。 回答データは、CSVファイル形式でダウンロード可能ですので、データ件数が制限を越える場合は、ダウンロードの上、削除をお願いします。

データ保存期間

現在のところ、過去半年間とさせていただいております。将来変更される場合もございます。
回答データは、CSVファイル形式でダウンロード可能です。